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2015年5月20日下午5點左右，熙兆嘉園物業迎來了一位業主，手拿錦旗，笑容滿面的走進物業辦公室。見到物業人員就上前說”太感謝你們了，處處為我們業主著想、解決我們的困難。能在咱們小區居住，是我們的幸運。”

這位業主是熙兆嘉園小區的陳廣新，2014年6月份入住本小區。冬季供暖期間的一天晚上8點多，他一進家門就發現臥室暖氣漏水嚴重，呈噴射狀，造成臥室、客廳和門廳處全部被水浸泡。一看到這種情況，他立即聯系了物業公司，當晚的值班經理楊世偉，立即就往現場趕，同時聯系工程主管孫立軍，到達現場后，他們立即排查原因，并進行緊急處理，最終控制住了現場局面。而此時物業人員的衣服早已被打濕了，但看到業主家的暖氣修好了，他們的臉上露出了欣慰的笑容。看到這些，業主一再的表示感謝，說能有這樣的物業，住在咱們小區，真是太好了。

經過多方原因的查找，漏水問題徹底解決，業主發生的損失，也經過物業多方的溝通系協調得到了補償。對此事的處理結果業主表示非常滿意，并且多次對物業人員的工作表示認可。

事情已經結束，但我們寶地物業人的服務還在繼續，楊世偉、孫立軍同志都表示這是自己的本職工作，是物業人必須具備的素質，他們還會一如既往的為業主服務，為公司發展做出貢獻一份力量。