為全力打造高效率的后勤服務保障，進一步規范物業公司服務標準，提升服務質量。由姑蘇區機關事務管理局牽頭，天鴻寶地和會議中心物業公司共同參與的”百日服務質量提升”活動自2015年4月1日起在姑蘇區行政中心和行政服務中心轟轟烈烈地開展起來。
3月24日，機關事務管理局召集了行政中心項目經理陸翔和副經理張衛，并下達了黨政辦要在行政中心和行政服務中心同時開展以“百日服務質量提升”為主題的競賽活動的任務，要求兩家公司進一步提升服務質量，互相切磋，賽出成績，比出干勁。
應機關事務管理局的要求，3月25日中午前項目部必須拿出活動方案。在各部門的共同努力下，項目部在25日上午按時提交了方案。當天下午，機關事務局王局、石科、楊處會同物業項目經理陸翔、副經理張衛、綜合辦主任汪培一起討論了方案的調整以及方案中提到的針對百日活動的動員宣傳、滿意度調查、服務質量考核標準、各部門近期實施計劃等具體操作環節的支持性材料的準備，力爭在26日黨政辦謝主任召集的兩家物業公司百日活動工作匯報中表現優秀。
在26日的百日活動工作會中，行政中心的服務方案詳實、可操作性強，在兩家公司的PK中天鴻寶地員工用端正的態度、高尚的職業素養和敬業精神表明了自己的立場和用心做服務的決心，得到了黨政辦領導和機關事務管理局領導的認可。
4月1日，“百日服務質量提升”活動正式拉開帷幕，機關事務局非常重視百日活動，特安排在一樓食堂懸掛橫幅，并在食堂出入口放置了意見箱。
為了進一步提升服務質量，挖掘物業服務潛能，行政中心干部們開動腦筋、員工們卯足了干勁，讓業主切實感受到百日活動所帶來的改觀：自4月1日起增加豐富早餐品種，6個品種輪番供應；因工作原因而誤餐的工作人員，可到食堂領取等額面包一份；地下非機動車停放區域增加電動充氣泵，公示使用操作說明，對地庫保安和東南門保安進行氣泵操作培訓，方便業主尋求幫助時第一時間給予協助支援；更新姑蘇區車輛明細表，加強大院巡視力度，對于違規停放的車輛一律及時處理，確保能及時通知到負責人；對于有大型會議召開的日子，環境部增加衛生間巡查力度，確保擦手紙、卷筒紙的供給等等。
百日活動才剛剛開始，我們將要做的也不是僅此而已，我們不會停下追求的腳步，而是繼續用善于發現的眼睛完善自己去提供至臻至誠的服務。
